. מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 ביולי 2026

1. כללי

1.1. בית העסק MEZUZI, עוסק פטור 314752643, מכבד את פרטיות המשתמשים באתר mezuzi.com ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981.

1.2. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד הוא נשמר ולאילו מטרות נעשה בו שימוש.

2. איזה מידע נאסף

2.1. מידע שנמסר על ידך: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי התאמה אישית שהזנת בהזמנה. מידע זה נמסר מרצונך החופשי ונדרש לצורך ביצוע ההזמנה ואספקתה.

2.2. פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת ואינם נשמרים בשרתי האתר או אצל בית העסק.

2.3. מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ומקור ההגעה אליו.

3. שימוש בעוגיות ובכלי מדידה

3.1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין, שמירת סל הקניות, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

3.2. האתר משתמש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, ובכללם Meta Pixel, TikTok Pixel ו Google Analytics. כלים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילותך באתר לצורכי מדידה והתאמת פרסום.

3.3. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

4. מטרות השימוש במידע

4.1. עיבוד הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים.

4.2. יצירת קשר בנוגע להזמנה ומתן שירות לקוחות.

4.3. שיפור האתר, המוצרים והשירות.

4.4. משלוח עדכונים ומבצעים בדיוור ישיר, בכפוף להסכמתך המפורשת. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות הקישור המופיע בתחתית כל הודעה.

4.5. עמידה בדרישות הדין ובחובות רישום וניהול ספרים.

5. היחס ל־Shopify

5.1. האתר מאוחסן על גבי פלטפורמת Shopify. מידע שאתה מוסר לאתר מועבר ל־Shopify ולספקי שירות מטעמה.

5.2. Shopify אוספת ומעבדת מידע על אופן השימוש שלך באתר גם לצורכי הפעלת הפלטפורמה ושיפורה, ולא רק עבור בית העסק. בהיבטים אלה Shopify פועלת כאחראית עצמאית על המידע.

5.3. למידע על אופן השימוש של Shopify במידע שלך ועל הזכויות העומדות לך מולה, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify בכתובת privacy.shopify.com.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

6.1. שרתי Shopify וחלק מספקי השירות ממוקמים מחוץ לישראל. המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד במדינות אחרות.

6.2. במסירת פרטיך אתה מסכים להעברה זו.

7. מידע על קטינים

7.1. האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי אודותיהם.

7.2. הורה או אפוטרופוס שסבור כי ילדו מסר לנו מידע אישי, מוזמן לפנות אלינו לצורך מחיקתו.

8. שמירת מידע

8.1. המידע נשמר למשך הזמן הדרוש לצורך אספקת השירות, ניהול ההזמנה, טיפול בפניות, וכן לתקופות הנדרשות על פי דין, לרבות חובות ניהול ספרים ורישום עסקאות.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

9.1. בית העסק לא ימסור את פרטיך לצד שלישי, למעט במקרים הבאים:

●        לחברת השילוח, לצורך מסירת המשלוח.

●        לחברת הסליקה, לצורך ביצוע התשלום.

●        לפלטפורמת האתר Shopify, המארחת את החנות.

●        לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר.

●        כאשר הדבר נדרש על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

●        במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק.

10. אבטחת מידע

10.1. האתר מאובטח בתקן SSL. התקשורת בין הדפדפן לאתר מוצפנת.

10.2. בית העסק נוקט אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. איננו יכולים להתחייב לאבטחה מושלמת, ומומלץ שלא לשלוח אלינו מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים.

11. זכויותיך

11.1. על פי חוק, אתה זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו.

11.2. ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות הקישור המופיע בתחתית כל הודעה.

11.3. לצורך טיפול בבקשה נידרש לוודא את זהותך. נשיב לכל בקשה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

11.4. איננו נוקטים כל אפליה כלפי לקוח שמימש את זכויותיו לפי סעיף זה.

12. תלונות ופניות

12.1. תלונה על אופן הטיפול במידע האישי שלך תוגש אלינו לכתובת hello@mezuzi.com.

12.2. אם לא קיבלת מענה מספק, עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

13. שינויים במדיניות

13.1. בית העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון בראש העמוד ישתנה בהתאם.

13.2. לפניות בנושא פרטיות: hello@mezuzi.com